Search Experience Optimization: Expandindo Horizontes para Acompanhar o Comportamento do Consumidor

O comportamento de busca dos consumidores mudou de forma significativa, impulsionado por mudanças geracionais, pela crescente utilização de IA e pela multiplicidade de plataformas onde as pessoas buscam respostas, produtos e serviços. Em vez de buscar exclusivamente em motores de busca, os consumidores hoje navegam em redes sociais, marketplaces e até interagem com assistentes de IA. Nossa abordagem de Search Experience Optimization (SEO) visa maximizar a performance, ampliar a visibilidade das marcas e sua geração de receita, criando uma experiência de busca integrada e fluida em todos esses canais.

1. Otimização para mecanismos de busca

O SEO como já conhecemos permanece como um pilar central, afinal o tráfego vindo do Google segue bastante relevante, mas já há tempos com uma visão centrada na experiência do usuário, onde a prioridade vai além de otimizar para algoritmos. Com foco em entender a jornada do consumidor, criamos conteúdos que não apenas atraem visitas e geram engajamento, mas também facilitam a conversão.

Metodologia:

• Imersão estratégica e estudos de palavras-chave: aprofundamento em categorias e seções que são estratégicas para o negócio;

• Otimização técnica e experiência: além de elementos tradicionais, como encontrabilidade, renderização e indexação, priorizamos velocidade de carregamento e outros fatores que impactam a experiência de busca;

• Diagnósticos de conteúdo: análise de intenção de busca e comportamento para identificar as necessidades e intenções do público, oferecendo conteúdos que atendem às suas necessidades;

• Reputação e autoridade: criamos conteúdos profundos e relevantes que posicionam a marca como uma fonte confiável e de referência, ganhando mais citações e links externos.

Benefícios:

• Geração de receita e conversão: otimizações direcionadas aumentam a taxa de conversão, resultando em maior receita;

• Aumento de visibilidade: ao conquistar rankings estratégicos para a marca, ocupamos espaços nobres nas páginas de resultados, trazendo cliques de públicos qualificados.

2. Retail SEO (Amazon, Meli, Magalu)

Estar presente em marketplaces é fundamental para marcas que desejam captar consumidores no momento exato da decisão de compra. Nossa metodologia de otimização em retail garante que seu produto seja facilmente encontrado e tenha apelo para a conversão nesses ambientes altamente competitivos.

Metodologia:

• Otimização de palavras-chave para contexto de e-commerce: identificamos termos de pesquisa específicos e comportamentos de compra para destacar produtos no marketplace;

• Conteúdos visuais e descrições persuasivas: criamos imagens e descrições de produtos que não só cumprem os requisitos das plataformas, mas que também geram confiança e atraem os consumidores;

• Monitoramento e ajuste contínuo: acompanhamos concorrentes e ajustamos conforme as tendências de comportamento do consumidor para manter sua vantagem competitiva.

Benefícios:

• Aumento de visibilidade e relevância: sua marca é encontrada no momento certo, onde o consumidor já está propenso a comprar;

• Conversão direcionada e receita elevada: com produtos bem posicionados, você maximiza as vendas e a lucratividade.

3. App Store Optimization (ASO)

Com o número crescente de usuários de aplicativos, o ASO permite que o seu app seja facilmente descoberto e baixado nas lojas, maximizando as instalações e engajando o usuário desde o primeiro contato.

Metodologia:

• Pesquisa de palavras-chave e títulos otimizados: analisamos palavras-chave que têm volume de busca nas lojas de apps e criamos títulos e descrições relevantes para facilitar a descoberta;

• Recursos visuais atraentes: analisamos ícones, capturas de tela e vídeos que demonstram o valor do app, atraindo o usuário no ponto de decisão;

• Análise e resposta a feedbacks: monitoramos avaliações e comentários para entender como o app é percebido e ajustar tanto a descrição quanto as atualizações conforme necessário.

Benefícios:

• Performance de instalações aumentada: mais instalações geradas pelo fortalecimento do app em buscas orgânicas;

• Retenção e receita melhoradas: ao atrair usuários qualificados, o ASO aumenta a probabilidade de engajamento e compras in-app.

4. Otimização em Redes Sociais (TikTok, Instagram)

SEO para Redes Sociais consiste em estratégias para melhorar a visibilidade e o alcance orgânico de conteúdos nas plataformas sociais.

Metodologia:

• Pesquisa de palavras-chave e hashtags: identificação de termos e tags que aumentem a chance de descoberta do conteúdo pelo público certo;

• Estrutura e otimização de conteúdo: orientação sobre otimização de legendas, títulos e descrições que favoreçam a visibilidade e tornem o conteúdo mais relevante nos algoritmos das plataformas;

• Análise de desempenho: monitoramento das métricas sociais para ajustar as estratégias, maximizando o impacto e garantindo que o conteúdo continue relevante e otimizado.

Benefícios:

• Maior alcance: a estratégia impulsiona o alcance orgânico para ampliar o impacto dos conteúdos;

• Incremento em receita com conversões sociais: com maior encontrabilidade, conteúdos otimizados para redes sociais geram tráfego e conversões ao site.

5. Otimização para LLMs (Generative Engine Optimization)

Com o crescimento das interações por meio de assistentes e modelos de linguagem, a estratégia de Generative Engine Optimization (GEO) almeja que seu conteúdo seja entregue em respostas de chatbots, que estão se tornando um novo canal para a descoberta de marcas.

Ainda temos o grande desafio de mensuração de performance para o que vai além do que o Google Analytics nos mostra em relação a tráfego de referência. E sabemos que em termos de share essas fontes ainda são menos representativas – mas a tendência existe e as marcas precisam estar atentas.

Metodologia:

• Melhorias Semânticas: estruturação adequada dos conteúdos, deixando-os facilmente compreensíveis com marcações semânticas e dados estruturados;

• Criação de conteúdo direcionado para IA: estruturamos informações que se adaptam bem a consultas de IA, focando em respostas claras, precisas e relevantes para cada tipo de interação;

• Acompanhamento e refinamento contínuo: acompanhamos como os assistentes de IA utilizam o conteúdo e fazemos ajustes para manter a eficácia e a relevância;

• Reputação e autoridade: sabemos que LLMs treinam com informações de toda a web. Quanto mais conteúdo sobre a marca, que façam menção a ela, melhor.

Benefícios:

• Visibilidade em chatbots: sua marca como parte integrante das conversas, ampliando o alcance para novas audiências – ou, ainda, estando presente onde o seu consumidor passou a estar;

• Performance: existem já relatos de chatbots serem canais de geração de leads e outros indicativos de conversão. Ao acompanhar essa fonte, você pode se antecipar a essa oportunidade.

Conclusão

Adotar o Search Experience Optimization significa não apenas otimizar para mecanismos de busca, mas também acompanhar o consumidor em toda a sua jornada digital, promovendo uma experiência integrada e eficiente. Dessa forma, sua marca se destaca em um cenário multicanal, proporcionando valor e relevância em todas as interações.