Case Panvel: Black Friday 2023 garante +54% YoY em vendas

Planejamento antecipado e números históricos

O Grupo Panvel, uma das maiores redes de farmácias da região sul do Brasil, tem como uma das datas mais importantes do varejo a Black Friday, que começa a ser planejada seis meses antes da data oficial. A nossa parceria de sucesso iniciou em 2021, mas foi em 2022 que a Panvel teve resultados históricos na Black Friday, com números acima da média para o varejo.

Buscamos expandir ainda mais esses números, com o desafio de tornar a Black Friday de 2023 a maior da história para a Panvel, garantindo fluxo para os canais digitais, cobertura competitiva, impacto omnichannel na ação, incentivo à antecipação, recompra e uso de cupons.

Estratégia de mídia atrelada à sazonalidade

Para a campanha da Black Friday 2023, criamos uma estratégia de mídia com foco em antecipação, audiência, divulgação e cobertura. Empregamos comunicações de categorias promocionais e benefícios desde o mês de setembro, ao antecipar no consumidor a necessidade de consumo atrelado à sazonalidade e a marca, além da captação de leads para incremento de base de clientes. A campanha se alinha com o nosso propósito de integrar diferentes áreas técnicas para orquestrar uma solução precisa, que reúne múltiplas capabilities com o objetivo de potencializar resultados.

Impactamos audiências considerando a multicanalidade, captamos novos consumidores, re-impactamos compradores recorrentes e construímos bases de usuários a partir de leads para as estratégias 360º dos canais digitais. Ampliamos a abrangência da ação a partir do digital com o uso estratégico de mensagens, vinhetas e reaproveitamento de conteúdos de influenciadores, direcionando os usuários para o e-commerce, app e lojas físicas, além de distribuição de investimento em períodos com maiores oportunidades e envelopamento de todas as campanhas ativas no período de novembro.

"Essa conquista é fruto de uma parceria muito madura entre Panvel e Cadastra, onde temos uma atuação estratégica e focada nos objetivos de negócio. Essa campanha se alinha com o nosso propósito de integrar diferentes áreas e orquestrar uma solução precisa, que reúne múltiplas capabilities com o objetivo de potencializar resultados.” Letícia Lopes - Business & Strategy Director

"Tivemos uma parceria muito bem-sucedida entre Panvel e Cadastra durante a Black Friday deste ano. A presença da Cadastra em nosso war room de BF foi crucial, dando agilidade e eficiência nas trocas entre os times ao longo dos dias. Desde o planejamento até a execução, a equipe da Cadastra demonstrou profissionalismo, comprometimento e uma compreensão profunda de nossas necessidades. Os resultados alcançados superaram todas as nossas expectativas." Adriano Borner JR - Gerente de E-commerce Panvel

Resultados acima do esperado em mídia

Ao final da campanha de Black Friday 2023 com a Panvel, obtivemos em mídia geral:

• Acessos: +51% YoY, sendo +38% da meta e 49,1% de participação;

• Pedidos: +55% YoY, com +16% da meta e 34,6% de participação;

• Venda: +54% YoY, sendo +19% da meta e 31,9% de participação.