Case Ambev: otimização publicitária com análise de dados

O desafio da Ambev

A Ambev é uma companhia brasileira especializada na produção de bebidas, incluindo cervejas, refrigerantes, energéticos, sucos, chás e água. Ocupando a 14ª posição entre as maiores empresas do país em receita líquida, a Ambev controla cerca de 68% do mercado nacional de cervejas e possui uma vasta base de consumidores das diversas marcas que comercializa.

Com esse cenário em mente, a empresa lançou o desafio de identificar e prever os melhores canais e investimentos em publicidade, utilizando dados dos seus públicos e o comportamento do consumidor. Em resposta, nossa equipe de Data & Analytics desenvolveu um projeto focado no Engajamento de Clientes.

Mapeamento e solução

Para dar início ao projeto proposto pela Ambev, o primeiro passo foi mapear os principais desafios e as ações anteriores realizadas pela marca. Com base nesse mapeamento, criamos um Data Lake que reuniu dados coletados de mídias sociais, IBOPE, IBGE, sites de concorrentes e históricos de vendas. A partir da análise desses dados, conseguimos identificar quais ações geraram resultados positivos e negativos, além de compreender o comportamento do consumidor em cada rede social, o que nos permitiu desenvolver uma solução mais precisa para a marca.

Utilizamos tecnologias como Hadoop, MapReduce, Spark e Qlik para entregar um projeto que possibilitasse a previsão dos investimentos publicitários de forma direcionada e assertiva, considerando o público-alvo e os veículos de comunicação.

Impacto e resultados

A entrega do projeto, juntamente com o uso do Data Lake, impactou positivamente três pilares essenciais:

• Análises mais assertivas e otimizaçãonos valores gastos
• Melhoria nas previsões para futuras publicidades, baseado nos dados e comportamento do público
• Identificação assertiva dos canais deveiculação