Caso Panvel y Unilever: Retail Media aumenta ventas de Dove.

Acción digital para rendimiento y conciencia

El sector de las farmacias ha ganado fuerza en el comercio minorista digital de belleza y cuidado personal, abriendo camino para el desarrollo del Retail Media, con anuncios en los comercios electrónicos de minoristas para difundir campañas digitales de medios, que pueden respaldar objetivos de ventas y conciencia, entre otras estrategias centradas en el rendimiento.

Liana Bonifacio, Coordinadora de Retail Media en Unilever, destaca que "el papel de Retail Media ha sido extremadamente importante no solo para la aceleración del sellout en los minoristas, sino que también ha demostrado ser efectivo en la construcción de marcas. Dicho esto, la asociación con Panvel fue realmente muy acertada y efectiva, ya que nuestros productos hacen una excelente combinación con la categoría de farmacia".

Por ello, Unilever se unió a Panvel para una acción digital de Retail Media con la marca Dove, enfocándose en la Región Sur y algunos barrios de São Paulo capital. La acción tenía como objetivo mejorar el rendimiento de ventas del jabón Dove y sus kits en el comercio electrónico de Panvel, además de reforzar la conciencia de marca en este canal.

Jornada de compra y acciones de Retail Media

A partir de la integración de las capacidades de negocios, estrategia y medios, actuamos como una Empresa Next-Gen, ofreciendo soluciones multidisciplinarias para potenciar la realización de planes de Retail Media, lo que permite obtener excelentes resultados de ventas y posicionamiento a medio y largo plazo.

Trabajamos en todo el viaje de compra, desde la consideración hasta el clic final en el sitio web o la aplicación de Panvel para apoyar las ventas de Dove, con un enfoque en Retail Media. Para la acción, abordamos desde la capa de conciencia, consideración y conversión, y también la retención de usuarios, evaluando el mejor anuncio, producto, categoría, tiempo y el momento adecuado para difundir los anuncios, de acuerdo con lo que le gusta al consumidor y sus preferencias de compra.

"Al aprovechar al máximo el potencial de los canales digitales con respecto a los datos del consumidor, ayudamos, por un lado, a Panvel a desarrollar una fuente de ingresos adicional y, por otro lado, a Unilever a relacionarse con sus consumidores en un momento en que están más propensos al consumo, abriendo nuevas fronteras de resultados. Como señala un estudio que publicamos recientemente, el Retail Media es la tercera ola de la publicidad y está cobrando fuerza en la farmacia, pero también en diversos mercados como medianas y grandes empresas de comercio electrónico, supermercados y otros, además de los marketplaces que también están invirtiendo mucho en esta área", afirma Nathalia Dalla Corte, nuestra vicepresidenta y socia en Cadastra.

Para Tiago Henrique Souto, Gerente Ejecutivo de E-commerce de Panvel, "la estrategia de Retail Media con Unilever fue muy exitosa porque unificamos la estrategia comercial, observando el objetivo de la marca y la afinidad con el público objetivo. Identificamos lo que este público necesitaba, en qué momento estaba buscando un producto para su viaje de consumo y, en base a eso, creamos la mejor estrategia de campaña, medios y CRM".

Resultado por encima de lo esperado con Retail Media, CRM y estrategias digitales

La estrategia de anunciar los productos en las plataformas digitales de Panvel, utilizando Retail Media y la información de navegación del consumidor, fue extremadamente importante para el éxito de la acción entre Panvel y Unilever.

Con la solución presentada por nuestro equipo, trabajamos en diferentes áreas de especialización para implementar una campaña centrada en Retail Media y obtener resultados impactantes:

• Crecimiento del 64% en las ventas de Dove en el comercio electrónico de Panvel;
• Tasa de conversión alcanzando el 4,26% con las acciones de Retail Media;
• Campaña con un retorno del 133% por encima de lo esperado.