Política de Privacidad y Protección de Datos

CADASTRA MARKETING DIGITAL LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ n.º 08.257.844/0002-24, con sede en Av. Eng Luís Carlos Berrini, n.º 1511, piso 17, Estado de São Paulo, ciudad de São Paulo, CEP 04.571-011 ("Cadastra"), trata algunos de sus Datos Personales para proporcionarle productos y servicios. Somos una empresa de actuación híbrida y global, centrada en la transformación digital, que reúne servicios de consultoría estratégica, agencia de rendimiento, operaciones digitales, tecnología, comunicación y educación digitales. Con más de 20 años transformando marcas en más de 10 países, con conocimientos multidisciplinarios, dinámicos y siempre actualizados, brindando el mejor rendimiento a corto, mediano y largo plazo para las empresas.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a todos los Clientes, Socios y al mercado en general cómo tratamos los Datos Personales recopilados y/o recibidos en nuestra operación. La presente Política de Privacidad también tiene como objetivo aclarar a nuestros Clientes cuáles son los principales derechos garantizados por la Ley 13.709/2018 (la "Ley General de Protección de Datos" o "LGPD") y cómo Cadastra, siempre guiada por la ética, la transparencia y la conformidad, está preparada para cumplir con esta regulación y garantizar la Privacidad de todos los involucrados. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de esta Política (ítem 10).

1. DEFINICIONES IMPORTANTES

Las siguientes definiciones son importantes para comprender la posición y el papel de cada parte interesada en nuestro negocio, cuáles son los principales conceptos definidos en la LGPD y cómo Cadastra está estructurada para proteger la Privacidad de todos sus Clientes y Socios:

"Controlador": la empresa (o el sujeto) que decide sobre el tratamiento de los Datos del Titular;

"Operador": la empresa (o el sujeto) que realiza el tratamiento de cualquier Dato Personal en nombre del Controlador;

"Dato Personal": información relacionada con cualquier persona natural identificada o identificable; es decir, cualquier información proporcionada por un Cliente al Proveedor, por ejemplo, que identifique o pueda identificar a una persona natural;

"Dato Personal Sensible": Dato del Titular sobre su origen racial o étnico, religión, política, genética, biométrica, indicativa de preferencia sexual o de estado de salud;

"Tratamiento": cualquier operación que implique un Dato Personal que se realice directamente por la empresa;

"Titular": persona natural a la que se refieren los Datos a ser tratados en la operación;

"Anonimización": uso de medios técnicos disponibles en el tratamiento de Datos, en el cual un Dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo;

"Uso Compartido de Datos": comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de Datos Personales o tratamiento compartido de bancos de Datos Personales por parte de organismos y entidades públicas en el cumplimiento de sus competencias legales, o entre estos y entidades privadas, recíprocamente, con autorización específica, para una o más modalidades de tratamiento permitidas por estos organismos públicos, o entre entidades privadas;

Socio: Proveedor y/o Terceros vinculados a la operación que tengan relación con los servicios prestados por Cadastra en favor del Titular de Datos Personales para fines de tratamiento de Datos Personales;

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR, TRATAR Y DE QUÉ MANERA LO HACEMOS?

Cadastra recopila y trata estrictamente los Datos necesarios para la ejecución de su objeto social, tales como, pero no limitados a, los Datos relativos a la calificación (nombre, CPF/CNPJ, profesión, género, dirección) y/o aquellos proporcionados voluntariamente por los Usuarios a través de los Sitios/Aplicaciones/Herramientas. Todo tratamiento de Datos Personales de Clientes y Socios realizado por Cadastra observa estrictamente los siguientes principios:

Finalidad: el tratamiento debe tener una finalidad clara, específica y previamente informada a su Titular;

Adecuación: el tratamiento debe ser compatible con el contexto informado al Titular y respetar la finalidad;

Necesidad: el tratamiento debe ser limitado al mínimo necesario para la realización de la operación;

Acceso libre: obligación de proporcionar una consulta inmediata y gratuita al Titular sobre el tratamiento de sus Datos;

Calidad de los Datos: necesidad de demostrar al Titular que se almacenan Datos claros, relevantes y actualizados;

Transparencia: obligación de garantizar al Titular información clara, correcta y fácilmente accesible en cualquier momento;

Seguridad: obligación de utilizar medidas técnicas adecuadas para evitar fugas, accesos no autorizados, pérdida y/o alteración no autorizada de Datos;

Prevención: adopción previa de medidas de prevención y contención de posibles violaciones de las obligaciones de la LGPD;

No discriminación: imposibilidad de tratamiento de Datos para fines discriminatorios, ilegales o abusivos;

Responsabilidad y rendición de cuentas: obligación de demostrar por parte del agente la adopción de medidas efectivas para garantizar el cumplimiento de la ley y de todos sus principios;

Con el consentimiento previo y expreso del Titular, también podemos, con el fin de mejorar la eficiencia en la atención a Clientes y Socios, recopilar Datos Personales de las siguientes fuentes:

Plataformas de gestión de ventas en tiendas físicas y por internet Application Programming Interface (API): servicio que facilita la comunicación entre dos partes

Cookies: registro de las actividades del Titular en nuestros Sitios/Aplicaciones/Herramientas con el objetivo de optimizar búsquedas, siempre con el consentimiento del Cliente.

NOTA: Cualquier Dato proporcionado en sitios web y aplicaciones de Terceros puede estar sujeto a prácticas de Privacidad que pueden diferir de las prácticas adoptadas por Cadastra. Si se envía información Personal a cualquiera de estos sitios web, la información estará sujeta a las Políticas de Privacidad de esos sitios.

3. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS DATOS PERSONALES?

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todo el procesamiento de sus datos personales por parte nuestra o de nuestros proveedores de servicios sea legal. La base legal para el procesamiento de sus datos personales dependerá de los propósitos para los cuales procesamos su información.

Consentimiento: mediante la previa provisión de consentimiento por parte del titular de los datos personales, en los casos aplicables;

Eficiencia para el Cliente: a través de los datos recopilados y almacenados con el consentimiento del titular, podemos optimizar los tiempos de búsqueda durante la navegación, eliminar ofertas ineficientes para el cliente y reducir los costos de transacción para centrarnos en lo que realmente interesa;

Interés legítimo: utilización de datos personales por parte de Cadastra, siempre con fines legítimos y previamente informados, para promover las actividades esenciales y/o ejercer derechos regulares;

Protección de Derechos Adquiridos: utilizamos los datos personales para ejercer cualquier derecho contractual o legal que deba ser protegido ante clientes, socios y el mercado en general, incluso para proteger el derecho a la privacidad de Cadastra y de los titulares cuyos datos le fueron confiados.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS PERSONALES?

Garantizamos que solo personas autorizadas por Cadastra y vinculadas a los mismos criterios de seguridad, confidencialidad y propósito puedan acceder a sus datos personales cuando sea estrictamente necesario para fines de gestión de nuestra relación comercial o cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Además, el intercambio, mediante consentimiento o para el ejercicio de un interés legítimo, puede ocurrir en los siguientes casos:

Compartición dentro del Grupo Económico: compartición de datos personales por parte de Cadastra, mediante consentimiento o para el ejercicio regular de un derecho, con las sociedades del Grupo DBG, que pueden actuar como operadores en el tratamiento de esta información específicamente para garantizar la gestión comercial y una mayor eficiencia en las campañas de marketing;

Socios: terceros que prestan servicios a Cadastra, como proveedores de servicios de tecnología de la información, servicios de comunicación o marketing, así como servicios estadísticos, limitados a compartir los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de las actividades contratadas y siempre con el consentimiento previo del titular.

Herramientas de gestión de campañas publicitarias: con el objetivo de enviar anuncios adaptados a sus preferencias seleccionadas en función de su navegación y/o solicitudes en los sitios;

Herramientas de análisis de comportamiento: con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario en el uso del sitio mediante el almacenamiento de cookies, siempre previamente aceptadas por el usuario, o mediante el análisis de datos personales proporcionados voluntariamente por el titular con conocimiento previo y acuerdo para este fin.

Con el conocimiento y acuerdo previo, la compartición de datos personales de los usuarios con socios se realizará en conexión con uno o más de los fines descritos en el punto 2 de esta política, respetando los límites y propósitos estrictamente necesarios para la realización de nuestra actividad.

Cadastra también puede estar obligada a comunicar sus datos personales, al recibir una orden o citación vinculante, a cualquier autoridad con jurisdicción sobre nuestra actividad para cumplir con obligaciones legales, regulatorias y/o responder a la citación recibida. En este caso, la compartición se realizará dentro de los estrictos límites establecidos por la orden emitida y, siempre que sea posible, se precederá de una notificación al titular para tomar todas las medidas necesarias, si lo desea, para intentar revocar la orden de compartición.

Finalmente, de acuerdo con los principios mencionados anteriormente, en cualquier momento el titular puede solicitar a Cadastra acceso a todos sus datos.

5. ¿CÓMO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Cadastra se esfuerza por facilitar al Titular el mantenimiento de su información personal precisa, completa y actualizada. En caso de que el Titular considere necesario actualizar sus Datos Personales, puede solicitarlo a Cadastra a través de los canales mencionados al final de esta Política (ítem 10).

Estos derechos otorgados al Titular se aplican exclusivamente en relación con sus propios Datos Personales. Cadastra no comparte con el Usuario ningún Dato de Tercero, incluidos los Datos Personales de otros Usuarios que hayan sido recopilados en nuestra operación.

Garantizamos al Titular de Datos los siguientes derechos:

Existencia y Acceso: el Titular tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia del tratamiento de sus Datos Personales. En caso de que exista tratamiento, el Titular tiene derecho de acceso, es decir, a obtener una declaración simplificada o completa sobre las categorías de Datos Personales tratados, el origen de los Datos y los propósitos del tratamiento. En caso de tratamiento de sus Datos Personales basado en su consentimiento, o en un contrato firmado entre el Titular y Cadastra, el Titular también tiene derecho a obtener una copia íntegra de los Datos Personales tratados en base al consentimiento o al contrato;

Corrección: el Titular tiene derecho a solicitar la corrección de Datos incompletos, inexactos o desactualizados sobre sí mismo;

Anonimización, Bloqueo y/o Eliminación: en ciertos casos, cuando los Datos Personales sean innecesarios, excesivos o sean tratados en incumplimiento de la LGPD, el Titular tiene derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de dichos Datos;

Portabilidad: en ciertos casos, según lo definido y en la medida exigida por la ANPD, y siempre respetando los secretos comerciales e industriales de Cadastra, el Titular tiene derecho a la portabilidad de sus Datos Personales a otra empresa.

Uso Compartido de Datos: el Titular tiene derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que Cadastra ha compartido sus Datos Personales;

Revocación del Consentimiento: cada vez que Cadastra solicite consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, el Titular tiene derecho a negarse al consentimiento. Cadastra siempre informa sobre este derecho y sobre las consecuencias en caso de que prefiera no otorgar consentimiento para una actividad de tratamiento. Además, cada vez que el Titular consienta el tratamiento de sus Datos Personales para un propósito específico, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, siendo válidas todas las actividades de tratamiento realizadas hasta la fecha de revocación.

Oposición: Derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo (lo que hacemos solo con su consentimiento).

Eliminación: Permite que usted solicite la eliminación o remoción de sus datos personales si no hay una razón convincente para que continuemos usándolos. Es importante recordar que este no es un derecho de eliminación general, salvo las excepciones de retención obligatoria según lo establecido por la ley.

Para obtener más información y/o realizar solicitudes, el Titular debe comunicarse a través de los canales indicados al final de esta Política (ítem 10). El plazo de análisis y respuesta es de hasta 30 días.

6. ¿QUÉ DERECHOS GARANTIZAMOS AL TITULAR?

Cadastra trata Datos Personales solo para los fines descritos en esta Política.

Los Datos Personales se mantienen en la medida en que sean necesarios para los fines del tratamiento, y deben ser eliminados: una vez que termine la razón de su uso, o según el plazo determinado por la Ley.

7. COMUNICACIONES Y MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

La seguridad y la confidencialidad de su información personal son extremadamente importantes para nosotros. Tenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas en vigor para:

Proteger su información personal contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

Proteger nuestros sistemas de TI contra la fuga de datos personales.

Garantizar que podamos restaurar su información en situaciones en las que los datos se corrompan o se pierdan en una situación de recuperación de desastres, cuando sea apropiado, utilizando cifrado u otras medidas de seguridad.

Revisar periódicamente los procedimientos de seguridad considerando nuevas tecnologías apropiadas y métodos actualizados.

Aunque ninguna medida sea 100% efectiva, estamos comprometidos a garantizar que su información personal permanezca segura.

8. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los productos y servicios de la empresa Cadastra no están dirigidos a menores de edad.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Podemos transferir su información personal a empresas del Grupo DBG, proveedores de TI y otros proveedores en otros países. Para las empresas fuera del Área Económica brasileña con las que podemos compartir sus datos personales, nos aseguramos de que esto se haga utilizando salvaguardias específicas y legalmente aprobadas.

10. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Grupo DBG, al cual pertenece Cadastra, tiene un Encargado del Tratamiento de Datos Personales, responsable de guiar la realización de nuestras actividades de conformidad con la legislación, así como de recibir reclamos y comunicaciones de los Titulares de Datos Personales y de las Autoridades, y brindarles aclaraciones.

En caso de duda, queja o cualquier indicio de violación de los términos de esta Política de Privacidad, o para ejercer derechos como Titular de Datos, comuníquese a través de: correo electrónico a privacy@dbg.com.br

Correspondencia a Av. Eng Luís Carlos Berrini, nº 1511, 17º andar, Estado de São Paulo, ciudad de São Paulo, CEP 04.571-011, a la atención del Encargado de Datos Personales (DPO).

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Grupo DGB podrá, en cualquier momento, actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras implementadas. Por favor, consulte esta página regularmente para obtener actualizaciones