Dados em Nuvem: potencializando o seu negócio

Na era digital, a tecnologia tem transformado todos os aspectos de nossas vidas, desde a forma como nos comunicamos até a maneira como fazemos negócios. Para se manter competitivas e garantir um crescimento sólido, as empresas precisam se adaptar às mudanças tecnológicas. Um dos grandes recursos para isso é a computação em nuvem. Aqui iremos defini-la e entender o impacto de sua ausência e suas contribuições quando aplicada.

O que é a computação em nuvem?

Em sua essência, a computação em nuvem é uma tecnologia que possibilita a entrega de serviços de computação, como armazenamento, capacidade de processamento, bancos de dados, rede e aplicativos de software, através da internet. Em vez de depender de servidores locais tradicionais ou computadores pessoais, os usuários podem acessar esses recursos de onde estiverem por meio de uma rede de servidores mantidos por provedores de serviços em nuvem assim integrando esses dados.

Quais são os impactos e as suas aplicações?

A ausência dessa integração pode acarretar limitações nas tomadas de decisão, prolongar o caminho para a resolução de problemas, reduzir a eficácia das decisões ou até mesmo gerar cenários incompletos.

Por exemplo, ao dependermos exclusivamente de dados provenientes de um canal, como e-commerce, e ignorarmos informações de outras fontes, corremos o risco de ficar sem uma visão completa do desempenho de nossos canais de vendas e marketing. Se ocorrer uma interrupção na mensuração de conversões no e-commerce pelas ferramentas de web analytics, nossa capacidade de dimensionar o erro e evitar impactos negativos na experiência do cliente fica comprometida. No entanto, se integramos dados de Sell-Out, podemos detectar oscilações anormais com rapidez e agir em conformidade. O tempo que leva para alternar entre plataformas e bases de dados é o período durante o qual permitimos que os erros afetem a experiência dos usuários.

Outro cenário ocorre quando capturamos leads online, mas a venda é concluída offline. Se não tivermos visibilidade sobre a eficiência dos leads gerados, nossas estratégias de marketing em segmentação, remarketing e alocação de investimentos podem ser prejudicadas. Ter uma visão completa do fluxo de conversão nos ajuda a monitorar o desempenho da plataforma, reagir a erros e otimizar estratégias de canais, como Mídia Paga, SEO, CRM e outras abordagens out-bound.

Por outro lado, quando conseguimos estruturar dados por meio de cruzamentos entre diferentes fontes e estabelecemos um fluxo eficiente para sua análise, surgem oportunidades de grande impacto. Podemos acompanhar em tempo real as vendas dos principais produtos na Black Friday para evitar comunicações sobre produtos esgotados. Ou ainda, conseguimos mensurar o impacto de grandes lançamentos analisando as principais fontes de tráfego e conversões online e offline dos produtos. Além disso, cruzar dados de mercado com dados internos da marca pode nos ajudar a entender o potencial de expansão do mercado e direcionar decisões de investimento e expansão regional com maior precisão e base concreta.

Em suma, a integração dos dados em nuvem é um alicerce fundamental para um crescimento saudável e promissor dos negócios. Investir em uma equipe qualificada que compreenda as necessidades do negócio, escolha a ferramenta adequada, estruture os dados e mantenha a plataforma é essencial para impulsionar a transformação digital de nossos parceiros. Nossa equipe de Data & Analytics conta com profissionais certificados, prontos para implementar e gerenciar plataformas de computação em nuvem, contribuindo assim para o sucesso dos nossos clientes.

Referências:

https://www.totvs.com/blog/negocios/computacao-em-nuvem/

https://aws.amazon.com/pt/what-is-cloud-computing/

https://www.atlassian.com/br/microservices/cloud-computing

https://www.dio.me/articles/vantagens-e-desvantagens-de-utilizar-computacao-em-nuvem

https://www.apd.pt/vantagens-e-desvantagens-do-cloud-computing/

https://cloud.google.com/learn/advantages-of-cloud-computing?hl=pt-br#:~:text=A%20nuvem%20oferece%20mais%20flexibilidade,e%20machine%20learning%20nas%20estrat%C3%A9gias.

V1:

Principais Vantagens da Computação em Nuvem:

1. Escalabilidade: As empresas podem facilmente aumentar ou diminuir seus recursos com base na demanda, garantindo que paguem apenas pelo que utilizam. Essa flexibilidade permite que as empresas lidem eficientemente com cargas de trabalho variáveis, melhorando a relação custo-benefício e a utilização de recursos.

2. Economia de Custos: A computação em nuvem normalmente segue um modelo de pagamento conforme o uso, eliminando a necessidade de grandes investimentos iniciais em hardware e infraestrutura. Essa abordagem econômica permite que as empresas alocam seus recursos financeiros de maneira mais eficiente, visto que podem acompanhar as métricas de uso detalhadas que são usadas para comunicar os custos de uso.

3. Acessibilidade e Colaboração: Os serviços em nuvem permitem que os usuários acessem seus dados e aplicativos de qualquer lugar com uma conexão à internet. Essa acessibilidade promove a colaboração entre equipes, facilitando o trabalho remoto ou entre diferentes localizações geográficas.

4. Atualizações e Manutenção Automáticas: Os provedores de serviços em nuvem lidam com a manutenção e atualizações da infraestrutura e do software subjacentes. Isso garante que as empresas sempre tenham acesso às últimas funcionalidades e correções de segurança sem a necessidade de intervenção manual.

5. Segurança de Dados: Provedores de serviços em nuvem confiáveis investem pesadamente em medidas de segurança de dados, incluindo criptografia, firewalls e controles de acesso, para proteger os dados dos usuários.

Apesar das inúmeras vantagens que a computação em nuvem oferece, ela também apresenta alguns desafios e preocupações que precisam ser abordados:

1. Segurança e Privacidade: Confiar dados sensíveis a provedores de terceiros levanta preocupações sobre a segurança e privacidade dos dados. As empresas devem selecionar cuidadosamente provedores de serviços em nuvem confiáveis e implementar robustas medidas de criptografia e controle de acesso para mitigar esses riscos.

2. Tempo de Inatividade e Confiabilidade: Os serviços em nuvem dependem da conectividade à internet. Quaisquer interrupções na conexão de internet ou problemas na infraestrutura do provedor de nuvem podem resultar em tempo de inatividade, impactando a produtividade e a acessibilidade.

3. Conformidade e Questões Regulatórias: Diferentes setores e regiões têm requisitos específicos de conformidade relacionados ao armazenamento e manuseio de dados. Empresas que utilizam serviços em nuvem devem garantir que seus provedores sigam essas regulamentações para evitar possíveis problemas legais.

4. Custos de Transferência de Dados: Mover grandes volumes de dados para e da nuvem pode resultar em custos significativos de rede. As empresas devem considerar suas necessidades de transferência de dados e os custos associados ao optar por serviços em nuvem.

A computação em nuvem teve um impacto significativo em diversas áreas, revolucionando suas operações e abrindo novas possibilidades. Alguns exemplos incluem:

1. Negócios e E-commerce: A computação em nuvem oferece às empresas a flexibilidade de dimensionar sua infraestrutura com base na demanda, facilitando o gerenciamento de períodos de grande movimentação ou picos repentinos no tráfego de sites. Em empresas de serviço financeiro contribui como base para detectar e prevenir fraudes em tempo real, por exemplo.

2. Saúde: A computação em nuvem melhora a colaboração entre os profissionais da saúde e facilita a troca segura de informações dos pacientes. Também capacita a pesquisa médica, como desenvolvimento de tratamentos, monitoramento de quadros e permitindo o acesso a vastas quantidades de dados para análise e descoberta.

3. Educação: As plataformas de aprendizado eletrônico baseadas em nuvem transformaram o setor educacional, oferecendo oportunidades de aprendizado remoto e experiências personalizadas para estudantes em todo o mundo, de forma segura e acessível.

4. Indústria:

https://king.host/blog/servicos-de-hospedagem/servidor-em-nuvem-vantagens-e-desvantagens/

https://www.jornaldenegocios.pt/negocios-iniciativas/premio-nacional-de-inovacao/detalhe/20230519-0933-computacao-em-nuvem-veio-potencializar-a-era-digital

https://bedu.tech/como-a-computacao-em-nuvem-esta-impactando-a-educacao/#:~:text=A%20nuvem%20significa%20que%20organiza%C3%A7%C3%B5es,e%20consumi%2Dlos%20conforme%20necess%C3%A1rio.

https://www.nasnuvens.rnp.br/artigo/como-a-computacao-em-nuvem-vem-revolucionando-a-educacao

V2:

A ausência dessa tecnologia pode limitar as tomadas de decisão, deixando o caminho mais longo, gerar decisões menos eficazes ou apenas prover um cenário incompleto.

Quando trabalhamos com dados adjacentes apenas de uma das nossas fontes, e desconsideramos as demais, como, por exemplo, depender apenas de dados de e-commerce. Caso exista uma mudança na plataforma, e seja interrompida a mensuração de conversões, ficamos sem qualquer visão de como está a performance dos canais de venda, assim como marketing. Caso, houvesse integração com a base de Sell-Out, seria possível reagir de uma forma muito mais rápida ao erro e evitando possíveis impactos gerados também na experiência do consumidor. Afinal os dados de Sell Out evidenciaram qualquer oscilação anormal. O tempo de resposta entre a ausência de mensuração de uma ferramenta e a consulta de outra base é o tempo que deixamos a plataforma imprimindo o erro na experiência dos usuários.

Em outro cenário, em que há a captura de leads e a venda é concluída de forma offline. O último estágio do funil de venda online é o envio de formulário na plataforma. Os passos posteriores como contato com o cliente, possíveis alteração no pedido, até a venda ser concluída são mensurados por outras fontes de dados, e não ter visão da eficiência do lead gerado limita as estratégias adotadas pelos canais de marketing em segmentação, estratégias de remarketing, como atuar na complementaridade de canais, assim como alocação de investimentos. Prover uma visão completa do fluxo de conversão ajuda não apenas no monitoramento de performance da plataforma e reação a erros, como também impacta nas estratégias de canais como Mídia Paga, SEO, CRM e demais estratégias out-bound.

Por outro lado, à medida que conseguimos estruturar os dados através do cruzamentos de fontes e estabelecer um fluxo eficiente para sua consulta e análise, é possível observar momentos de grande impacto. Como acompanhar em tempo real a venda de top produtos em Black Friday para conseguir evitar o envio e circulação de comunicações sobre produtos já esgotados. Ou conseguir mensurar o impacto de grandes lançamentos em tempo real, analisando as principais fontes de tráfego para o site e conversões online e offline dos produtos. Ou ainda, cruzar dados de mercado com dados realizados do da marca para entender o potencial de expansão do mercado, com dados massivos, sem amostragem refletindo um cenário concreto e qualificado, contribuindo para tomadas de decisão de investimentos e expansão regional.

A computação em nuvem é um grande alicerce para um crescimento saudável e promissor dos negócios. Ter uma equipe qualificada que entenda seu negócio para a escolha da ferramenta ideal, atue na estruturação de seus dados e na manutenção da plataforma é investir no seu crescimento. A equipe de Data & Analytics conta com profissionais certificados que atuam na implementação e gestão de plataformas de computação em nuvem a fim de contribuir na transformação digital dos nossos parceiros.