Caso New Balance: +16% de facturación después de Go Live

Más de un siglo de éxito

Marca global y única gran compañía que posee fábricas de calzado deportivo en Estados Unidos, New Balance posee más de 4.000 empleados en todo el mundo y más de 100 años de operaciones.

Su e-commerce brasileño fue uno de los primeros en migrar a la plataforma VTEX IO, pero enfrentaba algunos problemas técnicos - como bugs, inestabilidad, dificultades de carga y pagespeed. Para ello, era necesario realizar correcciones y desarrollos para el día a día, como selección de tamaño del calzado, responsividad del sitio en dispositivos móviles y tabla de medidas gestionable por el cliente durante la elección del producto.

Optimización de códigos y uso de VTEX IO

Para solucionar las dificultades enfrentadas, fue necesario reescribir todo el código de la tienda online y utilizar 100% Apps nativas de VTEX IO. Realizamos limpiezas en Google Tag Manager y en app de terceros, a la vez que fue necesario optimizar código y etiquetas, lo que elevó el pagespeed a naranja (desktop), el mismo estándar del e-commerce internacional.

Incluso después de la entrega del proyecto con el código reescrito, nuestro equipo de Customer Success siguió todo el proceso. Ayudamos a los desarrolladores y gestión de cerca durante la exploración en GTM, y en las herramientas de terceros que estaban impactando directamente el rendimiento de la tienda y la nota en el pagespeed.

Éxito en ventas online

La marca obtuvo en comparación con el trimestre anterior, 

16% de aumento en la facturación en el primer trimestre después del Go Live

La actuación cercana con New Balance incluso después del Go Live y el uso de App’s nativos VTEX auxiliaron en el éxito del proyecto y desempeño del e-commerce brasileño.