Engage
Aproveitando e maximizando as conexões já estabelecidas com os consumidores, auxiliamos empresas e marcas a intensificar o engajamento que levará à conversão.
Atenção especial ao Customer Experience
Aprimoramos a experiência do usuário pela análise do comportamento e das interações com a marca nos canais digitais, bem como pela mensuração de todas as suas ações nas várias etapas do funil.
Experiência de mais de 20 anos em CRM
First-party data é um ativo precioso para as empresas e no qual vale a pena investir. Ativamos e analisamos todas as interações com os consumidores em todos os pontos de contato online com a marca.
Conteúdo, métricas e influência em redes sociais
Redes sociais são hoje o principal canal de interação com o público. Administramos a atuação das marcas nesses espaços, com conteúdos, monitoramento de tendências e da “temperatura” das conversas.
Engajamento como impulsionador do lifetime value
Na etapa Engage, cuidamos do que acontece depois da conversão, estreitando e personalizando a relação com o consumidor. Com isso conseguimos aumentar o ticket médio, o tempo de permanência e a taxa de retorno daquele cliente, além de reduzir o índice de abandono e rentabilizar o custo de aquisição.
Retenção que gera valor financeiro e consideração
Manter uma base de clientes fiéis exige mais do que boa experiência de compra. Investir em comunicação direcionada, tutoriais sobre produtos e serviços e em uma boa rede de influência nas mídias sociais são formas de fazer com que a marca esteja sempre próxima ao consumidor e que ele volte sempre.
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