Quando as empresas utilizam múltiplas tecnologias para funções distintas no Marketing, podem ocasionar uma fragmentação de informações sobre seus consumidores, levando a um overview subdividido sobre eles. Em consequência, os consumidores e clientes são impactados com conteúdos descasados nos diversos canais de comunicação.
O Adobe Experience Cloud é um conjunto de ferramentas integradas que mitiga essa falta de unificação de dados, permitindo às empresas personalizarem, otimizarem e avaliarem seus resultados digitais, buscando uma experiência relevante e em tempo real para seus consumidores.