Mercado bilionário, educação corporativa proporciona aprendizado contínuo e explora novas tecnologias

A educação corporativa não se trata apenas de treinar os recém-chegados à empresa. Ela é um conjunto de ações que permite aos funcionários aprenderem continuamente, se atualizarem à medida que surgem demandas por novas habilidades, e também um mercado avaliado em US$ 394,2 bilhões em 2020, segundo análise [LINK 1] da Azoth Analytics. 

A pandemia acelerou, e distanciou, a educação corporativa. Assim como o ensino em geral, da pós-graduação às aulas de inglês, ela ganhou o complemento “à distância”. Mas não é exatamente uma novidade os materiais e treinamentos serem em vídeo e disponibilizados em ambientes virtuais de aprendizagem. A Renner começou esse movimento em 2000, nos primeiros passos do que viria ser a Universidade Renner, a plataforma de digital com cursos, textos e vídeos da varejista.

No ano passado, a Ambev mudou o nome da plataforma dela. A Universidade Ambev, criada em 1995, virou Ambev On e as alterações não ficaram apenas na nomenclatura. O Netflix serviu de inspiração e a cervejaria adotou o formato de cardápio de conteúdo. Isso com o objetivo de proporcionar uma trajetória do usuário distinta e, assim, impulsionar o aprendizado contínuo entre os funcionários.

Com os treinamentos corporativos sendo necessariamente à distância por causa da pandemia, a criatividade entrou em jogo para adaptar os conteúdos ao digital sem limitá-los ao slideshow. A Vicon, empresa especializada em realidade virtual (VR, em inglês), acredita que essa tecnologia pode transformar a educação corporativa por conseguir replicar atividades em diferentes ambientes de trabalho.

Há exemplos práticos nos Estados Unidos. Um deles é do Bank of America, que adotou os óculos de realidade virtual em preparações básicas de atendentes, como conversar com o cliente. Outro é do WalMart, que dispõe de um treinamento virtual para casos situações de crise, como um atirador no mercado. Talvez a realidade virtual não pegue como tecnologia em treinamentos à distância, mas aprender é um ato contínuo, seja com um livro e um professor, seja com um tablet e aulas em vídeo.