Em uma campanha de marketing tradicional, as empresas usam ferramentas como comerciais de TV, mala direta, anúncios impressos, entre outros, para se comunicar com o consumidor. Essas ações também são chamadas de anúncios “intrusos”, pois não necessariamente um usuário demonstrou interesse pelo assunto, mas sim foi interrompido por este tipo de anúncio e, mesmo que de forma passiva, interagiu com ele.
Com o avanço da tecnologia e do consumo de conteúdos multiplataformas, esta forma de publicidade tem perdido efetividade a cada dia. Bloqueadores de chamadas permitem que usuários ignorem ligações de call centers. Filtros de spam bloqueiam automaticamente e-mails em massa. Mesmo em um meio tão tradicional como a TV, anunciantes têm relatado perda de eficiência. Cada dia é mais comum que as pessoas ignorem propagandas nos intervalos de seus programas favoritos pois estão consumindo conteúdos em seus smartphones ou tablets ou, ainda, optem por assistir vídeos por meio de plataformas streaming pagas sem serem interrompidos por anúncios.
O Inbound Marketing é um conjunto de ações que reúne estratégias focadas em atrair e converter clientes a partir de conteúdos relevantes. Ele surgiu pela necessidade das empresas de se adequarem melhor à jornada de clientes.
No Inbound Marketing, anunciantes não vão necessariamente atrás dos consumidores, mas produzem conteúdos interessantes utilizando a seu favor os diversos canais de comunicação, como mecanismos de busca, sites e redes sociais para disseminá-los.