A disciplina de UX – User Experience, ou Experiência do Usuário, não está restrita à forma como os usuários interagem com os sistemas e meios digitais. A área de estudo abrange também o uso de outros dispositivos, como uma TV, um smartphone até mesmo um utensílio doméstico, sempre com foco no comportamento do usuário.
Quando falamos de marcas ou produtos, o setor de UX envolve mais do que design. Ele está diretamente ligado a todas as etapas de interação do cliente à marca. Na Cadastra, mapeamos etapas do processo de interação do público-alvo, desde o momento em que o usuário começa a sua jornada através dos meios digitais, até a efetivação da compra.
Nosso serviço de consultoria de UX consiste na análise do comportamento dos usuários em páginas específicas do seu site, identificando pontos de melhoria através de disciplinas como CRO, Arquitetura de Informação, Usabilidade, até técnicas de entrevista e testes com usuários. Desta forma entendemos os objetivos das personas e como é possível ligá-los aos de uma marca por meio de um processo de design de interação e marketing de conteúdo.