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Case Samsung: marketing de permissão

A Samsung é uma empresa sul-coreana que lidera as vendas de smartphones no mundo e atua também em outros segmentos como Áudio e Vídeo, TI e Home Appliances.

Em 2018, empresa procurou a Cadastra para desenvolver e implementar uma estratégia que melhorasse o engajamento do público com seu e-commerce no Brasil, aumentando assim a participação de vendas de itens complementares ao produto principal da empresa, os smartphones.

  • Cliente

    Samsung

  • Indústria

    Tecnologia

  • Temáticas

    Marketing de Permissão, Web Push Notification

  • Operações Digitais

    CRM

Estratégias de engajamento e incremento nas vendas adequadas aos objetivos da marca

 

Para captar opt-in e incentivar os usuários a converterem desde sua primeira interação com o canal da maneira mais rápida possível, nosso time de especialistas utilizou a estratégia de marketing de permissão, oferecendo uma oferta exclusiva para os usuários que aceitassem receber as novidades e promoções por meio de notificações no navegador.

Após o opt-in, o usuário recebia imediatamente um web push de boas-vindas com o agradecimento pelo cadastro, além de ser convidado a aproveitar sua primeira oferta com uma porcentagem de desconto atrativa e exclusiva para Web Push Notification. Através do clique no Web Push, o usuário era direcionado para a página do produto promocional.

Resultados

Com uma estratégia de relacionamento que levava em conta o comportamento do usuário e produtos atrativos com desconto como contrapartida, aumentamos o número de usuários inscritos através de Web Push Notification e promovemos a venda de produtos da categoria Acessórios Mobile, que era um dos principais objetivos da Samsung com o canal. A estratégia apresentou ótimos resultados, como:

Zeramos
o estoque dos produtos ofertados na campanha.
+ de 1200
unidades dos produtos divulgados foram vendidas.

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