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Case Boticário: varejo ágil previne falha na reposição dos produtos nas franquias

O Grupo Boticário é uma empresa 100% brasileira do segmento de beleza. O grupo administra uma série de empresas referência no país, como O Boticário, Eudora, quem disse, berenice? e The Beauty Box. A empresa conta com 7 mil colaboradores diretos e 25 mil indiretos, ligados a 900 franqueados. Presente em 1.750 municípios brasileiros e com mais de 3.800 lojas no Brasil, além de levar seus produtos para outros oito países.

Uma das principais falhas enfrentadas pelo Grupo Boticário em suas franquias é o esgotamento de produtos no ponto de venda, o que acarreta em quedas significativas no faturamento da empresa. Pensando nisso, O Boticário buscou nossos serviços para desenvolver uma solução capaz de prever o “pedido perfeito” para cada franquia, baseado no comportamento dos consumidores de cada franquia e vendas anteriores.

  • Cliente

    Grupo Boticário

  • Indústria

    Bens de Consumo

  • Temáticas

    Data Science, Data Engineering

  • Operações Digitais

    Analytics

Com o desafio apresentado, desenvolvemos uma solução de Varejo Ágil

Para reduzir o problema enfrentado pelo Grupo Boticário, nosso time desenvolveu uma Rede Neural Artificial composta por um sistema complexo de previsão para auxiliar a rede de franqueados do Grupo Boticário.

Com isso, todos os pedidos de compras (incluindo as especificações de quais produtos e suas quantidades) são feitos inteiramente por uma equipe de especialistas do Grupo Boticário, com o auxílio de uma Inteligência Artificial desenvolvida para dar suporte a essa atividade. Esta solução é oferecida aos franqueados como um serviço adicional que pode ser contratado mensalmente.

Para tornar este projeto possível, nosso time integrou outros três sistemas à previsão da Rede Neural, que também processam dados históricos. Portanto, entendeu-se que o uso de algoritmos padrão não seria suficientes para analisar corretamente as séries temporais desta base de dados.

Ao final do processo, um especialista do Grupo Boticário avalia o resultado apresentado pelo Varejo Ágil, fazendo apenas ajustes finos nos pedidos e finaliza a compra dos produtos para o franqueado.

Resultados

Com o Varejo Ágil, o Grupo Boticário conseguiu criar uma fonte adicional de receita com a mensalidade pelo serviço, além de evitar perdas bastante significativas vindas do risco de ruptura em uma de suas centenas de lojas espalhadas por todo o Brasil. Desta forma, as previsões se tornam cada vez mais precisas, uma vez que a Rede Neural aprende com os novos padrões e informações fornecidas pelo especialista com base nas informações do franqueado assinante.

Receita
adicional gerada através da assinatura do "Varejo Ágil"
-Risco
de ruptura em centenas das lojas espalhadas pelo Brasil
+Precisão
nas previsões de estoque e novos padrões de informação

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CEO

Thiago Bacchin

Fundador e CEO da Cadastra, é pioneiro em Search Marketing e Performance desde 1999.

CEO EMEA

Gustavo Bacchin

Possui mais de 20 anos de experiência em digital, sendo 7 em projetos globais (UK), é um dos maiores gurus de SEO no mundo.












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