O melhor do VTEX DAY 2024

O VTEX DAY 2024, em sua 15.ª edição, se afirmou como o ponto de encontro para os protagonistas do mundo do e-commerce e do marketing digital. Realizado nos dias 11 e 12 de abril no São Paulo Expo, o evento reuniu mais de 20 mil profissionais e players do setor para discutir as tendências, inovações e desafios que moldarão o futuro do mercado, além de mais de 200 expositores e marcas líderes para compartilharem suas visões e soluções inovadoras.

Sobre o VTEX DAY

O VTEX DAY é um dos eventos mais aguardados e significativos no cenário do e-commerce e do marketing. Originado como uma iniciativa da VTEX, multinacional brasileira líder em cloud commerce, o evento cresceu em escala e importância, tornando-se uma oportunidade única para os players do setor se atualizarem sobre as últimas tecnologias, estratégias e tendências que moldam o futuro do varejo online.

Neste ano, o evento atraiu uma ampla gama de participantes, desde CEOs e empreendedores até profissionais de marketing em busca das últimas estratégias e tecnologias que impulsionam o sucesso no ambiente digital. Ao longo de dois dias intensos de palestras, workshops e networking, o VTEX DAY proporcionou uma experiência imersiva e enriquecedora, repleta de oportunidades para aprender, colaborar e estabelecer conexões que impulsionam o crescimento e a inovação no varejo online.

Quatro tendências apresentadas no VTEX DAY 2024

Durante os dois dias de evento, o VTEX DAY apresentou uma série de tendências e insights que já estão e moldando o futuro do mercado. Aqui estão algumas das principais:

Retail media e estratégias de conteúdo

No VTEX DAY 2024, ficou claro que o conceito de Retail Media está ganhando destaque como uma estratégia vital para marcas promoverem seus produtos de forma eficaz. A monetização de dados e o uso estratégico da retail media foram discutidos como uma tendência importante para impulsionar os resultados no varejo.

Carlos Lacerda, diretor de Retail media na Pague Menos, destacou como a empresa está criando um inventário exclusivo dentro da jornada do cliente, permitindo uma monetização mais eficaz dos dados e uma personalização mais precisa das experiências de compra. Essa tendência destaca a importância crescente dos dados e do retail media como ferramenta crucial para impulsionar o desempenho no varejo.

Ele diz: "Não se trata apenas de beneficiar a indústria e o varejo; é sobre reinventar a maneira como apresentamos os anúncios e como isso ressoa com nossos clientes. Estamos criando um inventário exclusivo dentro da jornada do cliente conosco. Quanto mais conhecemos o histórico do cliente, mais podemos personalizar sua experiência, tornando-a não apenas melhor, mas também mais relevante para eles e para a loja."

Esse método não só atrai novos clientes, mas também oferece dados relevantes sobre o desempenho das campanhas e o comportamento futuro dos consumidores. Essa visão detalhada permite que as marcas ajustem suas estratégias com base em insights concretos, maximizando o retorno sobre o investimento.

O uso estratégico da Inteligência Artificial (IA) no varejo e no marketing

Outro ponto que surgiu fortemente no VTEX DAY 2024, foi como a inteligência artificial (IA) emergiu como uma ferramenta poderosa para impulsionar o varejo e o marketing. Alisson Calgorto, Diretor de Tecnologia no Grupo SOMA, compartilhou insights valiosos sobre a implementação prática da IA, enfatizando que "a preparação para lidar com IA é essencial". Ele destaca a importância de compreender a capacidade de processamento e a qualidade dos dados disponíveis para maximizar o potencial da IA.

Com isso, ao concentrar os esforços em áreas que têm um impacto direto nos objetivos da empresa, as marcas podem garantir que estão aproveitando ao máximo o potencial da IA. É preciso focar em áreas relevantes para maximizar o potencial da IA. Essa tendência reflete a crescente importância da IA no e-commerce, desde a personalização de recomendações até a otimização de processos operacionais. Como ele mesmo ressaltou: "O papel do engenheiro de dados foi crucial para evitar apenas seguir o hype."

Integração entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo

Outra tendência emergente é a convergência entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo para gerar resultados. Isso foi discutido durante as palestras, destacando a importância de integrar mídias e conteúdos de forma estratégica para impulsionar o desempenho no varejo.

Dani Okuma, GM Global Business Solutions no TikTok, enfatizou o poder do conteúdo autêntico para influenciar comunidades, destacando que "é menos sobre filtro e muito mais sobre a vida como ela é."

Bruno Costa, Diretor sênior da Divisão de D2C na Samsung, complementou essa ideia ao ressaltar a importância de atender às preferências do consumidor e buscar parcerias estratégicas para aprimorar a jornada de compra. Ele destaca que "o consumidor quer escolher onde fazer a sua compra e atender sua preferência é pensar na jornada do consumidor."

Nesse sentido, a convergência entre conteúdo, entretenimento, mídia e varejo não apenas representa uma mudança fundamental no paradigma do comércio eletrônico, mas também oferece uma oportunidade única para as marcas se destacarem, construírem relacionamentos duradouros e impulsionarem o crescimento sustentável em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

Novos modelos de comércio B2B

O VTEX DAY 2024 também trouxe à tona as transformações nos modelos de comércio B2B, destacando a necessidade de adaptação as novas abordagens e tecnologias.

Isso porque, o contexto atual do comércio B2B está sendo moldado por uma série de fatores, incluindo as crescentes transformações e mudanças nos padrões de consumo e a demanda por experiências mais personalizadas e integradas.

Marcelo Pimentel, CEO do Grupo Pão de Açúcar (GPA), compartilhou insights sobre a importância de entender os dados dos clientes para personalizar suas experiências de compra. Ele enfatiza que "o comportamento dos clientes pelos dados também mudou" e que é essencial "expandir a experiência completa do cliente para explorar o canal que for melhor para ele."

Essa inovação nos modelos de comércio B2B conta com uma mudança fundamental na mentalidade das empresas, que devem colocar o cliente no centro de suas estratégias e operações. Logo, é necessário um compromisso contínuo com a personalização, a integração e a excelência no atendimento ao cliente para se destacar em um ambiente competitivo e dinâmico.

Resolução

As tendências discutidas nos palcos e os insights compartilhados nos corredores do VTEX DAY apontam para uma única direção: a inovação é o caminho a seguir. Desde a ascensão do Retail Media até o poder transformador da Inteligência Artificial, uma coisa ficou clara: quem não acompanhar o ritmo está fadado ao fracasso.

As empresas que ousam inovar, que abraçam a mudança e que se adaptam rapidamente são aquelas que irão prosperar. Afinal, o sucesso não está em apenas vender produtos, mas sim sobre criar experiências memoráveis e impactantes para os clientes.

Nesse cenário, as empresas que se destacam são aquelas que não temem abraçar as mudanças de forma ágil e que se adaptar às demandas do mercado. Porque, no final das contas, o verdadeiro sucesso não se resume apenas a vender produtos; trata-se de criar conexões profundas e significativas com os clientes.