Política de privacidad y protección de datos

CADASTRA MARKETING DIGITAL LTDA, empresa privada, registrada en el CNPJ nº 08.257.844/0002-24, con sede en la Av. Eng Luís Carlos Berrini, nº 1511, piso 17, Estado de São Paulo, São Paulo, CEP 04.571-011 («Cadastra»), trata algunos de sus Datos Personales para ofrecerle productos y servicios. Somos una empresa híbrida y global, centrada en la transformación digital, que aúna servicios de consultoría estratégica, agencia de resultados, operaciones digitales, tecnología, comunicación y educación digital. Más de 20 años transformando marcas en más de 10 países, con un know-how multidisciplinar, dinámico y siempre actual, aportando el máximo rendimiento a corto, medio y largo plazo para las empresas.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a todos los Clientes, Socios y al mercado en general de cómo tratamos los Datos Personales recogidos y/o recibidos en nuestra operación. Esta Política de Privacidad también tiene como objetivo aclarar a nuestros Clientes cuáles son los principales derechos garantizados por la Ley 13.709/2018 (la «Ley General de Protección de Datos» o «LGPD») y cómo Cadastra -siempre guiada por la ética, la transparencia y el cumplimiento- está preparada para cumplir con esta normativa y garantizar la Privacidad de todos los actores que la rodean. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de esta Política (punto 10).

1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Las siguientes definiciones son importantes para que usted entienda cuál es la posición y el papel de cada parte interesada en nuestro negocio, cuáles son los principales conceptos definidos en la LGPD y cómo Cadastra está estructurada para proteger la Privacidad de todos sus Clientes y Socios:

«Responsable del tratamiento»: la empresa (o el sujeto) que es responsable de decidir sobre el tratamiento de los datos del interesado;
«Operador»: la empresa (o el sujeto) que lleva a cabo el tratamiento de cualquier Dato Personal en nombre del Controlador;
«Datos personales»: información relativa a cualquier persona física identificada o identificable; léase, cualquier información transmitida por un Cliente al Proveedor, por ejemplo, que identifique o pueda identificar a una persona física;
«Datos personales sensibles»: datos sobre el origen racial o étnico, religioso, político, genético, biométrico, indicativo de la preferencia sexual o del estado de salud del interesado;
«Tratamiento»: cualquier operación sobre un Dato Personal que se realice directamente a la empresa;
«Titular»: persona física a la que se refieren los Datos a tratar en la operación;
«Anonimización»: utilización de los medios técnicos disponibles en el tratamiento de los Datos, en la que un Dato pierde la posibilidad de ser asociado, directa o indirectamente, con una persona..;
«Uso compartido de datos»: comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bancos de datos personales por parte de organismos y entidades públicas en cumplimiento de sus competencias legales, o entre éstas y entidades privadas, de forma recíproca, con autorización específica, para una o varias modalidades de tratamiento permitidas por dichas entidades públicas, o entre entidades privadas;
Socio: Proveedor y/o Terceros vinculados a la operación que se relacionan con los servicios prestados por Cadastra a favor del Titular de los Datos Personales para efectos del tratamiento de los Datos Personales;

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOGER, TRATAR Y CÓMO LO HACEMOS?

Cadastra recoge y trata estrictamente los Datos necesarios para el cumplimiento de su objeto social, tales como, a título enunciativo, los datos relativos a la titulación (nombre, CPF/ CNPJ, profesión, sexo, domicilio) y/o los facilitados voluntariamente por los Usuarios a través de los Sitios/Aplicaciones/Herramientas. Todos y cada uno de los tratamientos de Datos Personales de Clientes y Socios realizados por Cadastra respetan estrictamente los siguientes principios:

Finalidad: el tratamiento debe tener una finalidad clara y específica, previamente informada al interesado;
Adecuación: el tratamiento debe ser compatible con el contexto informado al titular de la tarjeta y respetar la finalidad;
Necesidad: el tratamiento debe limitarse al mínimo necesario para llevar a cabo la operación;
Acceso gratuito: obligación de poner a disposición del interesado una consulta inmediata y gratuita sobre el tratamiento de sus datos;
Calidad de los datos: el titular debe disponer de datos claros, pertinentes y actualizados;
Transparencia: obligación de garantizar al Titular una información clara, correcta y fácilmente accesible en cualquier momento;
Seguridad: obligación de utilizar medidas técnicas para evitar la fuga, el acceso no autorizado, la pérdida y/o la alteración no autorizada de los Datos;
Prevención: adopción previa de medidas para prevenir y contener posibles violaciones de las obligaciones de la LGPD;
No discriminación: imposibilidad de tratamiento de datos con fines discriminatorios, ilegales o abusivos;
Rendición de cuentas: obligación del agente de demostrar la adopción de medidas eficaces para garantizar el cumplimiento de la ley y de todos sus principios;

Sujeto al consentimiento previo y expreso del Sujeto de los Datos, también podemos -con el fin de hacer más eficiente el servicio al Cliente y al Socio- recoger Datos Personales de las siguientes fuentes:

Plataformas de gestión de ventas en tiendas físicas y por internet
Interfaz de programación de aplicaciones (API): servicio que facilita la comunicación entre dos partes
Cookies: registro de las actividades del Titular en nuestros Sitios / Aplicaciones / Herramientas con el objetivo de optimizar las búsquedas, siempre con el consentimiento del Cliente. Para más información consulte nuestra Política de Cookies (https://cadastra.com/pt/politica-de-cookies-e-uso-do-site).

NOTA: Cualquier dato proporcionado en sitios web y aplicaciones de terceros puede estar sujeto a prácticas de privacidad que pueden diferir de las adoptadas por Cadastra. Si se envía información personal a cualquiera de estos sitios web, la información se regirá por las políticas de privacidad de dichos sitios.

3. ¿POR QUÉ RECOGEMOS DATOS PERSONALES?

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todo el procesamiento de su información personal por parte de nosotros o de nuestros proveedores de servicios sea legal. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales dependerá de los fines para los que los tratemos.

Consentimiento: mediante la prestación previa del consentimiento por parte del Titular de los Datos Personales, en los casos que proceda;
Eficiencia del Cliente: a través de los Datos recogidos y almacenados con el consentimiento del Titular, podemos optimizar los tiempos de búsqueda en la navegación, eliminar las ofertas ineficientes para el Cliente y reducir los costes de las transacciones para centrarse en lo que realmente importa;
Interés legítimo: uso de los Datos Personales por parte de Cadastra -siempre con fines legítimos y previamente informados- para la promoción de actividades esenciales y/o el ejercicio regular de un derecho;
Protección de Derechos Adquiridos: utilizamos los Datos Personales para ejercer cualquier derecho contractual o legal que deba ser salvaguardado ante los Clientes, Socios y el mercado en general, incluyendo la protección del derecho a la Privacidad de Cadastra y de los Titulares cuyos Datos le han sido confiados.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

Garantizamos que sólo las personas autorizadas por Cadastra y sometidas a los mismos criterios de seguridad, confidencialidad y finalidad podrán acceder a sus Datos Personales cuando sea estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Además, la compartición -con el consentimiento o con fines de interés legítimo- puede producirse en los siguientes casos:

Compartición dentro del Grupo Económico: compartición de Datos Personales por parte de Cadastra -previo consentimiento o para el ejercicio regular de derechos- con las empresas del Grupo DBG, que pueden actuar como Operadores en el tratamiento de esta información específicamente para asegurar la gestión comercial y una mayor eficiencia en las campañas de marketing;
Socios: Terceros que prestan servicios a Cadastra, como proveedores de servicios informáticos, de comunicación o de marketing, así como de servicios estadísticos, limitándose a compartir los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de las actividades contratadas y siempre con el consentimiento previo del Titular.
Herramientas de gestión de campañas de medios de comunicación: con el objetivo de enviar anuncios adaptados a sus preferencias seleccionadas en función de su navegación y/o sus solicitudes en los Sitios;
Herramientas de análisis de comportamiento: con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario en cuanto al uso del Sitio Web a través del almacenamiento de cookies -siempre previamente aceptadas por el Usuario- o a través del análisis de los Datos Personales facilitados voluntariamente por el Titular con previo conocimiento y acuerdo para ello.

Previo conocimiento y acuerdo, la puesta en común de los Datos Personales de los Usuarios con los Socios se realizará en relación con una o varias de las finalidades descritas en el punto 2 de esta Política, respetando los límites y finalidades estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestra actividad.

Cadastra también puede verse obligada a comunicar sus Datos Personales, tras recibir una orden o citación vinculante, a cualquier autoridad con jurisdicción sobre nuestra actividad para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias y/o cumplir con la citación recibida. En este caso, la compartición se realizará dentro de los estrictos límites establecidos por la orden emitida y, siempre que sea posible, irá precedida de una notificación al Titular de los datos para que tome todas las medidas oportunas con el fin de, si lo desea, buscar las medidas adecuadas para intentar revocar la orden de compartición.

Finalmente, dados los principios informados anteriormente, en cualquier momento, el Titular podrá solicitar a Cadastra el acceso a todos sus Datos.

5. ¿CÓMO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Cadastra pretende facilitar al Titular la tarea de mantener sus datos personales exactos, completos y actualizados. Si el Titular considera necesario actualizar sus Datos Personales, podrá solicitar a Cadastra que lo haga a través de los canales mencionados al final de esta Política (punto 10).

Estos derechos concedidos al Titular se aplican exclusivamente en relación con sus propios Datos Personales. Cadastra no comparte con el Usuario los Datos de Terceros, incluyendo los Datos Personales de otros Usuarios que hayan sido recogidos en nuestra operación.

Garantizamos al interesado los siguientes derechos:

Existencia y acceso: el interesado tiene derecho a obtener confirmación de la existencia de la actividad de tratamiento de sus datos personales. En caso de tratamiento, el interesado tiene derecho a acceder, es decir, a obtener una declaración simplificada o completa sobre las categorías de datos personales tratados, el origen de los datos y los fines del tratamiento. En el caso de que sus Datos Personales sean tratados sobre la base de su consentimiento o de un contrato firmado entre el Titular de los Datos y Cadastra, el Titular de los Datos también tendrá derecho a obtener una copia completa de los Datos Personales que son tratados sobre la base del consentimiento o del contrato;
Corrección: el interesado tiene derecho a solicitar la corrección de los datos incompletos, inexactos o anticuados que le conciernen;
Anonimización, bloqueo y/o supresión: en determinados casos, cuando los Datos Personales sean innecesarios, excesivos o se traten incumpliendo la LGPD, el Titular tiene derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de dichos Datos;
Portabilidad: en determinados casos, tal y como se define y en la medida exigida por la ANPD, y siempre respetando los secretos comerciales e industriales de Cadastra, el Titular tiene derecho a la portabilidad de sus Datos Personales a otra empresa.
Uso compartido de los datos: el Titular tiene derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que Cadastra ha compartido sus Datos Personales;
Revocación del consentimiento: cada vez que Cadastra solicite el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales, el Titular tiene derecho a denegar el consentimiento. Cadastra siempre le informa de este derecho y de las consecuencias en caso de que prefiera no dar su consentimiento para una actividad de tratamiento. Además, cada vez que el Titular de los Datos consienta el tratamiento de sus Datos Personales para una finalidad específica, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y todas las actividades de tratamiento realizadas hasta la fecha de revocación serán validadas.
Oposición Derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para la comercialización directa (que sólo hacemos con su consentimiento).
La supresión de los datos personales le permite solicitar la supresión o eliminación de su información personal si no hay ninguna razón de peso para que sigamos utilizándola. Tenga en cuenta que no se trata de un derecho de supresión general, salvo en los casos de almacenamiento obligatorio previstos por la ley.

Para más información y/o solicitudes, el Titular debe dirigirse a los canales indicados al final de esta Política (punto 10). El plazo de análisis y respuesta es de hasta 30 días.

6. ¿QUÉ DERECHOS GARANTIZAMOS AL INTERESADO?

Cadastra trata los Datos Personales únicamente para los fines descritos en esta Política.

Los datos personales se conservan en la medida necesaria para los fines para los que se tratan, y se eliminarán:

tan pronto como termine el motivo de su uso, o
según el plazo determinado por la Ley.

7. COMUNICACIONES Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

La seguridad y la confidencialidad de su información personal es extremadamente importante para nosotros. Disponemos de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para:

proteger su información personal contra el acceso no autorizado y el uso indebido;
proteger nuestros sistemas informáticos de la filtración de información personal;
garantizar que podamos restaurar su información en situaciones en las que los datos se corrompan o se pierdan en una situación de recuperación de desastres;
en su caso, utilizar el cifrado u otras medidas de seguridad;
revisar periódicamente los procedimientos de seguridad teniendo en cuenta las nuevas tecnologías y los métodos actualizados.

Aunque ninguna medida es eficaz al 100%, nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales.

8. DATOS DE LOS MENORES

Los productos y servicios de Cadastra no están destinados a los menores.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Podemos transferir sus Datos Personales a empresas del Grupo DBG, proveedores de TI y otros proveedores en otros países. En el caso de las empresas situadas fuera del Espacio Económico Brasileño con las que podemos compartir sus Datos Personales, nos aseguramos de que lo hacemos utilizando garantías específicas y legalmente aprobadas.

10. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Grupo DBG, al que pertenece Cadastra, cuenta con un Responsable de Tratamiento de Datos Personales que se encarga de dirigir el desarrollo de nuestras actividades en cumplimiento de

con la legislación, así como recibir quejas y comunicaciones de los interesados y las autoridades, y proporcionar aclaraciones.

En caso de duda, queja o cualquier indicio de violación de los términos de esta Política de Privacidad, o para ejercer los derechos como Titular de los Datos, por favor, póngase en contacto con nosotros por:

correo electrónico a privacy@dbg.com.br
enviar por correo a la Av. Eng Luís Carlos Berrini, nº 1511, 17º andar, Estado de São Paulo, cidade de São Paulo, CEP 04.571-011 a la atención del Responsable de Datos Personales (DPO).

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Grupo DGB puede actualizar en cualquier momento esta Política de Privacidad para reflejar las mejoras implementadas. Consulte esta página con regularidad para ver las actualizaciones.