VTEX Cloud Commerce

Presente en 16 países y utilizada por más de 1.600 emprendedores de tiendas virtuales, VTEX es una empresa líder en tecnología para e-commerce y pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS) en Brasil.

Las soluciones están dirigidas a tiendas virtuales que tengan flujo de pequeño, mediano y grande tamaño, independiente del segmento, con enfoque en 4 frentes principales:

• B2C Commerce: enfoque en conversión y excelente experiencia del cliente, incluso en escenarios complejos, a través de una plataforma de nube moderna y API first.
• Omnichannel: para que clientes compren, reciban y devuelvan mercaderías en múltiples canales por medio de un sistema de gestión de pedidos inteligente e integrado.
• B2B Commerce: cuenta adaptada de acuerdo con la estructura organizacional de la empresa.
• Marketplace: para creación de marketplace online, con integración de sellers o tiendas VTEX a través de un clic y oferta de millones de productos.

Más recursos y mejores resultados

En todas esas subdivisiones de negocios, las empresas pueden contar con recursos para aumentar la rentabilidad de su e-commerce, como: 

• One Buy Click: la plataforma VTEX cuenta con certificación PCI nativamente, es decir, los datos de las tarjetas de crédito de tus consumidores pueden permanecer almacenadas en la plataforma, aumentando la conversión en la recompra.
• Smart checkout: todo proceso de compra ocurre en solamente una página (One Page Checkout) y no hay necesidad que el consumidor informe login y contraseña. Cuando la burocracia es menor, la conversión es mayor.
• Cloud Software: las actualizaciones de la plataforma ocurren diariamente de forma gratuita.
• Infraestructura Escalable: en días de picos de accesos a su tienda como, por ejemplo, Black Friday, VTEX garantiza la estabilidad y velocidad de la plataforma, por usar una tecnología de infraestructura escalable.
• CMS Integrado: con esa funcionalidad es posible crear y alterar el contenido, además de realizar la gestión de layout de las páginas.

Con todos esos beneficios, la plataforma se posiciona como una de las empresas de tecnología brasileña con mayor visibilidad en el mercado internacional.

Nuestro equipo de especialistas a su disposición

Somos VTEX Partner con amplio know-how para implementación y estructuración de VTEX Cloud Commerce y para clientes que ya utilizan la plataforma, ofrecemos también la experiencia de evolución (gestión de la operación / mantenimiento). Es decir, ayudamos empresas tanto en el proceso de implantación de la plataforma, como en la actualización y gestión después de su lanzamiento. 

Podemos actuar en diferentes frentes para mejorar la conversión de su e-commerce:

• Desarrollo de Layout – creyendo que el diseño es responsable de la primera impresión del consumidor y de la transmisión de confianza que resultará en la conversión, el enfoque de nuestro equipo es crear layouts personalizados y basados en las mejores prácticas de experiencia del usuario. Para eso, nuestros especialistas realizan una inmersión para entender cada detalle de su marca, público objetivo y principales competidores, construye la arquitectura de navegación y crea el layout para implementación en la plataforma. 
• Desarrollo de Contenido – el contenido de una tienda virtual es extremadamente relevante e importante para conversión. Por eso, contamos con un equipo experto que conduce la planificación y producción de contenidos con enfoque en SEO y Desempeño y en línea con la marca, que participa del proceso y contribuye con insights sobre el público objetivo. 
• Implementación – contamos con un equipo de desarrollo enfocado y especialista en proyectos de implementación de e-commerce para la tecnología Vtex, que utiliza las mejores prácticas de SEO, tiempo de carga de las páginas, diseño responsivo, parametrización de los módulos de la plataforma de manera que facilite el mantenimiento, concediendo escalabilidad y desarrollo ágil de nuevas features, además de la traducción de UX dejando el look´n feel extremamente fiel al layout creado.
• Homologación y Go Live – tenemos un equipo de proyectos que garantiza que el flujo diseñado está ocurriendo según lo planificado, certificándose que todos los escenarios de uso previstos se implementaron realizando pruebas en las capas de información, comportamiento y formateo de la tienda.

Cómo funciona nuestro proceso

Todos los servicios prestados se ejecutan según un proceso que pasa por las siguientes etapas:

• Definición del Alcance – actuamos en cada empresa de manera personalizada, es decir, de acuerdo con las necesidades de su modelo de negocio. Por eso, durante esta etapa que consideramos como la más importante, ayudamos de manera consultiva a construir el alcance y las etapas del proyecto a través de inmersiones y workshops con las áreas funcionales que estarán directamente involucradas con el proyecto. 
• Planificación – partiendo de la definición del alcance y de las entregas, realizamos el plan de implantación del proyecto que incluye la definición de la metodología, ejecución del cronograma y kickoff. En esta etapa, además de comprometer a todo el equipo involucrado en el proyecto, dejamos claras las etapas, tareas, puntos de atención, flujo de comunicación y los papeles y responsabilidades de los involucrados en el proyecto.
• Implantación – además de acompañar cada etapa de la implantación del proyecto, disponemos de equipos especialistas en definición y construcción de contenido, UX y UI, desarrollo de front y backend que garantizará que todo lo planificado se implemente, considerando todas las particularidades del modelo de negocio.
• Pruebas – en la entrega de cada sprint del proyecto, realizamos la homologación y las pruebas necesarias para garantizar que lo planificado se ha realizado. Durante esa etapa, nuestro equipo realiza pruebas de desempeño y quality assurance, y entrega todas las documentaciones necesarias para el on going del proyecto.
• Go Live asistido – realizamos go live de manera asistida junto con pruebas en producción y mantenemos nuestro equipo a disposición durante el tiempo de garantía. Este equipo garantizará que el objetivo del proyecto se cumplió a través de seguimiento del desempeño del proyecto.