Mesa de Desempeño

Una war room, o mesa de desempeño, reúne un equipo de diferentes áreas, ofrece agilidad para los flujos, optimiza procesos y flujos para obtener mejores resultados.

Las Mesas de Desempeño (o Salas de Desempeño) surgieron en el mercado como una propuesta para que empresas tengan agilidad en campañas y obtengan resultados más rápido.

Integrantes del equipo del anunciante y sus principales proveedores digitales se unen en un único espacio donde realizan acciones como la optimización de sitios, campañas y creaciones con el objetivo de reducir barreras en los procesos de aprobación y obtener velocidad en proyectos.

Es importante destacar que implementar un modelo de Mesa de Desempeño requiere que una empresa esté en etapa avanzada de madurez digital. Organizaciones con estructuras tradicionales de marketing y comunicación deben antes pasar por transformaciones digitales internas para poder implementar una Sala de Desempeño.

Agilidad y Optimización de Resultados

Normalmente, forman parte de Salas de Desempeño asignaturas de comunicación digital como Medios, Digital Analytics, BI (Business Intelligence), SEO, Creación, CRM, etc. En resumen, son equipos directamente vinculados a la operación estratégica de campañas con conocimiento técnico avanzado y que implementan de forma ágil las directrices establecidas en la planificación de marketing digital.

El proceso de implementación de la Sala de Desempeño empieza por la definición de sus objetivos. Algunos ejemplos están alrededor de:

  • Implementar/Optimizar la operación de desempeño digital;
  • Mejorar flujos y visiones de toda la jornada del consumidor hasta la conversión;
  • Maximizar ROI (Return over Investment) / ROAS (Return on Advertising Spend);
  • Integrar canales y asignaturas de marketing, e-commerce, comercial, etc.

Además de los objetivos claros de negocio de la marca, la unión de un equipo formado por diferentes áreas ofrece agilidad para los flujos, disemina la cultura de optimización y rompe procesos burocráticos, creando una dinámica más ágil y productiva.

Estructura y Metodología

El resultado de la mesa es totalmente dependiente de sus integrantes, pues es muy importante que la sala esté formada por profesionales que tengan poder de decisión sobre sus áreas, en caso contrario la sala pasa a adquirir una burocracia que va en contra su propósito, que tiene enfoque en el dinamismo y en resultado.

Cada proyecto puede tener una estructura diferente, de acuerdo con sus objetivos de negocio, pero normalmente las salas están formadas de la siguiente forma:

La metodología de trabajo de una sala es muy parecida con el flujo de optimización de campañas enfocadas en desempeño con adición de una característica que es el diferencial: velocidad.

El flujo de toma de decisión, implementación de soluciones, medición de los resultados y corrección de posibles problemas, ocurre de forma ágil y cíclica donde las decisiones están basadas en datos, si fuera posible, en tiempo real.

Nuestro equipo de especialistas a su disposición

Con casi 20 años de mercado y pioneros en desempeño, actuamos en la consultoría para construcción de Salas/Mesas de Desempeño, además de su operación total o parcial.

Con un método de trabajo que alía alta capacidad de operación en todas las asignaturas de comunicación y marketing digital con un equipo de especialistas, estrategas y analistas de negocios altamente capacitados, dedicamos profesionales para atender a nuestros clientes en una capa tanto estratégica como operativa.

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Head of Business Development

Raphael Carnavalli

Graduado en Ingeniería Informática, con 10+ años en el mercado de comercio electrónico y marketing digital.