Social Media Marketing (SMM) es una poderosa manera de alcanzar y construir relaciones con los clientes y clientes potenciales. Las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram tienen audiencias fieles y calificadas, proporcionando preciosos momentos de interacción y relación con personas y marcas, potenciando también la generación de leads y ventas online y offline.

Entender cómo las marcas deben actuar en cada red social es uno de los principales desafíos de la comunicación actual, teniendo en cuenta que el comportamiento del público varía de acuerdo con el segmento, momento de la marca, modificaciones de las propias redes, entre otros. Mucho más que un canal de servicio al cliente, las redes sociales tienen un papel clave en la construcción y la comprensión del ciclo del consumidor y la loyalty de las marcas.

Por lo tanto, la construcción de una Social ID es esencial - una guía de la marca en las redes sociales, con base en el análisis de escenarios y públicos, objetivos de la marca y objetivos de los canales digitales y offline. También elaboramos un plan de contenido, teniendo en cuenta las características de cada red y temas a ser trabajados, un plan de relación y de monitoreo, con definición de palabras clave a ser monitoreadas, análisis específicos y generales, objetivos y metas. Además, mapeamos los principales KPI's para medir los resultados de compromiso y rendimiento.

CASES Y
TESTIMONIOS.

“Cadastra nos viene ayudando mucho a optimizar nuestras estrategias de redes sociales. Aquí en la FARM nos guiamos mucho por el corazón y nuestra energía está más orientada hacia la producción de contenido que a la estrategia de comunicación en sí. Cadastra trae la inteligencia que necesitamos para garantizar que nuestro contenido, hecho con tanto cariño, se realice en todo su potencial. Vemos un yin-yang y el resultado de esta suma complementaria se vuelve mejor cada día. Es un gran aprendizaje conjunto y el hacer a la 4 manos suma técnica y corazón".

Taciana Abreu
Head de Marketing da FARM Rio

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