Segundo dados da Forrester, a influência do O2O - Online to Offline - nas vendas do comércio e varejo brasileiro (sem incluir bebidas e alimentos) crescerá dos atuais 21,6% para 32,2% sobre o total do faturamento, que atingirá R$ 365 bilhões.

Mensurar impactos reais no negócio, como visitas em lojas, vendas, CLV (Customer Lifetime Value), em um ambiente em que seus times podem testar, são atitudes fundamentais para caminhar na direção certa.

O ambiente digital permite realizar uma comunicação no exato momento de intenção de um consumidor, como a busca por um produto ou serviço.

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